kariera.waw.pl

Program1.Struktura komunikatu pisemnego 2.Identyfikacja interesów pod wyrażanymi stanowiskami klienta 3.Cele pism do klienta oraz sposoby budowania i potwierdzania wizerunku firmy w korespondencji 5.Techniki asertywne odpowiadania na reklamacje 6.Procedura postępowania z listem reklamacyjnymForma szkoleniapraca indywidualna dużo ćwiczeń pisemnych recenzowanie pism praca w grupach zadania interaktywne "Gry Nocne" w szkoleniach wyjazdowychFirmaBEAVER Szkolenia

: działania posprzedażowe, obsługa klienta,

ProgramZarządzanie jakością wg PMBOK®Guide · Planowanie jakości · Zapewnienie jakości · Kontrola jakości · Praktyka zarządzania jakością w projektach Zarządzanie ryzykiem wg PMBOK®Guide: · Definicja ryzyka i zarządzania ryzykiem · Planowanie zarządzania ryzykiem · Identyfikacja ryzyka · Jakościowa i ilościowa analiza ryzyka · Planowanie reakcji na ryzyko · Kontrola i monitorowanie ryzyka · Praktyka zarządzania ryzykiem w projektach Zarządzanie zamówieniami wg PMBOK®Guide Umowy w projektach: typy um...

: project management, integracja systemów,

Program1. Początki sieci Internet, założenia, Internet a model ISO-OSI, podstawowe protokoły komunikacyjne, adres IP a nazwa komputera, pojęcie usług sieciowych. 2. Poczta elektroniczna: koncepcje, nawiązywanie połączenia, polecenia; nadawanie i odbieranie plików i tekstu; ściąganie plików za pomocą poczty; obsługa odebranych plików, 3. PGP a bezpieczeństwo i poufność - anonimowe wysyłanie listów, przepustki, hasła oraz ich łamanie, szyfrowanie korespondencji, bezpieczna praca w sieci. 4. Telnet - możliwości, obsługa BBS, bazy danych, r-Commands. Finger & Talk - bezpośredni kontakt. 5. FTP...

ProgramREKRUTACJA I SELEKCJA PRACOWNIKÓW / TECHNIKI BADANIA KWALIFIKACJI KANDYDATA / ROZWÓJ I KARIERA OCENA EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ KADRY / PROBLEMY OCENY PRACOWNIKÓW / WYNAGRODZENIE A POLITYKA ZATRUDNIENIAForma szkoleniaWARSZTATY INTERAKTYWNE- PSYCHODRAMY, SCENKI, WYKŁADYFirma

ProgramW każdym przypadku ustalany z klientem. KORZYŚCI: - wzajemne poznanie się, - wzajemne wsparcie, - zaufanie, - zapał do pracy, - lojalnosć wobec zespołu, - identyfikacja z zespołem, -współpraca. CZAS TRWANIA TRENINGU: Minimum pół dnia, maximum 1,5 dnia. INTENSYWNOŚĆ TRENINGU: Lekka - przede wszystkim przyjemnosć, jaką daje wspólna praca. P...